윈도우 탐색기 작동 중지, 이제 당황하지 마세요! 쉽고 빠른 해결법 A to Z

윈도우 탐색기 작동 중지, 이제 당황하지 마세요! 쉽고 빠른 해결법 A to Z

 

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목차

1. 들어가며: 윈도우 탐색기 작동 중지, 왜 발생할까요?
2. 탐색기 재시작: 가장 빠르고 간단한 해결책
3. 시작 프로그램 및 비활성 프로그램 확인: 충돌 방지
4. 시스템 파일 검사: 손상된 파일 복구
5. 그래픽 드라이버 업데이트 또는 재설치: 호환성 문제 해결
6. 이벤트 뷰어 확인: 문제의 원인 파악
7. 새 사용자 계정 생성: 프로필 손상 확인
8. 시스템 복원: 이전 상태로 되돌리기
9. 마치며: 윈도우 탐색기 오류, 꾸준한 관리가 중요!

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들어가며: 윈도우 탐색기 작동 중지, 왜 발생할까요?

윈도우 운영체제를 사용하다 보면 갑자기 "윈도우 탐색기의 작동이 중지되었습니다"라는 메시지와 함께 탐색기가 멈추는 황당한 경험을 할 때가 있습니다. 파일 관리는 물론, 프로그램 실행에도 깊이 관여하는 탐색기가 멈추면 컴퓨터 사용이 거의 불가능해지죠. 이러한 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 소프트웨어 충돌, 손상된 시스템 파일, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버, 그리고 악성 코드 감염 등을 들 수 있습니다. 단순히 일시적인 오류일 수도 있지만, 근본적인 문제가 숨어있는 경우도 많습니다. 지금부터 쉽고 빠르게 윈도우 탐색기 작동 중지 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.

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탐색기 재시작: 가장 빠르고 간단한 해결책

탐색기 작동 중지 메시지가 나타났을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법이자, 의외로 효과적인 방법은 바로 탐색기 재시작입니다. 일시적인 오류로 탐색기가 멈춘 경우, 재시작만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 작업 관리자 열기: Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다. 또는 Ctrl + Alt + Del 키를 누른 후 "작업 관리자"를 선택해도 됩니다.
2. 프로세스 탭 이동: 작업 관리자 창에서 "프로세스" 탭으로 이동합니다.
3. Windows 탐색기 찾기: "Windows 탐색기" 또는 "explorer.exe"를 찾습니다.
4. 작업 끝내기: "Windows 탐색기"를 선택한 후 하단의 "작업 끝내기" 버튼을 클릭합니다. 탐색기 창이 모두 닫히고 바탕화면 아이콘이 사라질 수 있습니다. 당황하지 마세요.
5. 새 작업 실행: 작업 관리자 상단 메뉴에서 "파일" -> "새 작업 실행"을 클릭합니다.
6. "explorer.exe" 입력: "새 작업 만들기" 창에 explorer.exe를 입력하고 "확인"을 클릭합니다.
7. 탐색기 재실행 확인: 잠시 후 바탕화면 아이콘과 작업 표시줄이 다시 나타나면서 탐색기가 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 다음 단계로 넘어가야 합니다.

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시작 프로그램 및 비활성 프로그램 확인: 충돌 방지

특정 프로그램이 윈도우 시작 시 자동으로 실행되면서 탐색기와 충돌하여 작동 중지 현상을 유발할 수 있습니다. 불필요한 시작 프로그램을 비활성화하거나, 최근에 설치한 프로그램 중 탐색기 문제를 일으킬 가능성이 있는 프로그램을 확인하여 제거하는 것이 좋습니다.

1. 작업 관리자 열기: 위와 동일하게 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 시작 프로그램 탭 이동: "시작 프로그램" 탭으로 이동합니다.
3. 불필요한 프로그램 비활성화: 여기서 컴퓨터 시작 시 자동으로 실행되는 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다. 불필요하다고 판단되는 프로그램은 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "사용 안 함"으로 변경합니다. 특히 백신 프로그램, 클라우드 동기화 프로그램, 기타 유틸리티 프로그램 등이 충돌의 원인이 될 수 있으므로, 하나씩 비활성화하면서 문제를 확인해 보는 것이 좋습니다.
4. 최근 설치된 프로그램 확인: 제어판(Windows 키 + R을 누르고 control 입력 후 엔터)에서 "프로그램 및 기능"으로 이동하여 최근에 설치된 프로그램 목록을 확인합니다. 탐색기 문제가 발생하기 직전에 설치한 프로그램이 있다면, 해당 프로그램을 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 특히 외부에서 다운로드한 프로그램이나 게임 관련 유틸리티 등은 시스템 충돌을 일으킬 가능성이 높습니다.

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시스템 파일 검사: 손상된 파일 복구

윈도우 시스템 파일이 손상되면 탐색기를 포함한 다양한 시스템 기능에 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우는 이러한 손상된 파일을 자동으로 검사하고 복구하는 기능을 제공합니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행:
   • Windows 키 + S를 눌러 검색 창을 엽니다.
   • cmd를 입력합니다.
   • "명령 프롬프트"가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 시스템 파일 검사기 실행: 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   sfc /scannow

   이 명령어는 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 발견하면 자동으로 복구합니다. 검사 완료까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
3. DISM 도구 실행 (선택 사항): sfc /scannow 명령어로 문제가 해결되지 않는 경우, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구할 수 있습니다.
   • 다시 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 다음 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 각 명령어 실행 후 완료될 때까지 기다립니다.

     Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
     Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
     Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

     이 과정은 손상된 윈도우 이미지 구성 요소를 복구하여 시스템 파일 검사기가 제대로 작동하도록 돕습니다.
4. 컴퓨터 재시작: 모든 검사 및 복구 작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 탐색기 문제가 해결되었는지 확인합니다.

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그래픽 드라이버 업데이트 또는 재설치: 호환성 문제 해결

오래되거나 손상된 그래픽 드라이버는 탐색기를 포함한 시스템 전반의 불안정성을 초래할 수 있습니다. 특히 탐색기에서 특정 파일 형식(예: 이미지, 비디오)의 미리 보기를 로드할 때 문제가 발생하는 경우 그래픽 드라이버 문제가 원인일 가능성이 높습니다.

1. 장치 관리자 열기: Windows 키 + X를 누른 후 "장치 관리자"를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터 확장: "디스플레이 어댑터" 항목을 확장합니다.
3. 그래픽 드라이버 업데이트: 사용 중인 그래픽 카드(예: NVIDIA GeForce, AMD Radeon, Intel HD Graphics)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택합니다. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택하여 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다.
4. 수동 업데이트 또는 재설치: 자동 업데이트로 해결되지 않거나, 최신 드라이버가 아니라고 판단될 경우, 해당 그래픽 카드 제조사 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 기존 드라이버를 완전히 제거한 후(클린 설치) 새 드라이버를 설치하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
   • 드라이버를 제거하려면, 장치 관리자에서 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 "디바이스 제거"를 선택하고 "이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제"에 체크한 후 제거합니다.
   • 이후 컴퓨터를 재시작하고 제조사 웹사이트에서 다운로드한 드라이버 설치 파일을 실행합니다.

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이벤트 뷰어 확인: 문제의 원인 파악

윈도우는 시스템에서 발생하는 모든 이벤트(오류, 경고, 정보)를 기록하는 이벤트 뷰어를 제공합니다. 탐색기 작동 중지 오류가 발생했을 때 이벤트 뷰어를 확인하면 문제의 구체적인 원인이나 관련 프로그램을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.

1. 이벤트 뷰어 열기: Windows 키 + R을 누르고 eventvwr.msc를 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. Windows 로그 -> 응용 프로그램 이동: 이벤트 뷰어 창 왼쪽 메뉴에서 "Windows 로그"를 확장하고 "응용 프로그램"을 클릭합니다.
3. 오류 로그 확인: 오른쪽 창에서 "오류" 또는 "경고"로 표시된 이벤트를 찾습니다. 특히 탐색기 작동 중지 현상이 발생한 시간대에 집중하여 로그를 확인합니다.
4. 로그 상세 정보 확인: 특정 오류 로그를 클릭하면 하단에 자세한 정보가 표시됩니다. "일반" 탭에서 오류가 발생한 프로그램 이름(explorer.exe와 함께 표시되는 다른 프로그램), 오류 코드, 모듈 이름 등을 확인합니다. 이 정보를 바탕으로 특정 프로그램이나 파일이 충돌의 원인인지 유추할 수 있습니다. 예를 들어, explorer.exe 옆에 특정 코덱 이름이나 이미지 뷰어 이름이 있다면 해당 프로그램이 문제일 가능성이 높습니다.
5. 정보 검색: 이벤트 뷰어에서 확인된 오류 코드나 모듈 이름을 구글 검색 등을 통해 찾아보면 해당 문제에 대한 더 자세한 해결책이나 정보(예: 해당 프로그램 업데이트 또는 제거 필요)를 얻을 수 있습니다.

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새 사용자 계정 생성: 프로필 손상 확인

현재 사용 중인 사용자 프로필이 손상되었을 때도 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 새 사용자 계정을 생성하여 로그인해 보면 문제가 프로필 손상 때문인지 확인할 수 있습니다.

1. 설정 열기: Windows 키 + I를 눌러 "설정"을 엽니다.
2. 계정 이동: "계정"을 클릭합니다.
3. 가족 및 다른 사용자 추가: 왼쪽 메뉴에서 "가족 및 다른 사용자"를 선택합니다.
4. 다른 사용자 추가: "이 PC에 다른 사용자 추가"를 클릭합니다.
5. 계정 생성: "이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다"를 선택한 후, "Microsoft 계정 없이 사용자 추가"를 클릭합니다. 새 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 "다음"을 클릭하여 계정을 생성합니다.
6. 새 계정으로 로그인: 현재 계정에서 로그아웃한 후 새로 생성한 계정으로 로그인합니다.
7. 문제 확인: 새 계정으로 로그인한 후 탐색기가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 새 계정에서는 탐색기 문제가 발생하지 않는다면, 기존 사용자 프로필이 손상된 것이므로 중요한 파일을 백업한 후 새 계정으로 마이그레이션하거나 기존 계정을 재설정하는 것을 고려해볼 수 있습니다.

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시스템 복원: 이전 상태로 되돌리기

탐색기 문제가 특정 시점(예: 프로그램 설치, 업데이트 후)부터 발생하기 시작했다면, 시스템 복원 기능을 사용하여 컴퓨터를 문제가 없었던 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 이 방법은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

1. 시스템 복원 열기: Windows 키 + R을 누르고 rstrui.exe를 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 다른 복원 지점 선택: "시스템 파일 및 설정 복원" 창이 나타나면 "다음"을 클릭합니다.
3. 문제 발생 전 복원 지점 선택: "다른 복원 지점 선택"을 선택한 후 "다음"을 클릭합니다. 사용 가능한 복원 지점 목록이 나타납니다. 문제가 발생하기 전의 날짜를 가진 복원 지점을 선택합니다. 이때, "영향을 받는 프로그램 검색" 버튼을 클릭하여 복원 시 삭제되거나 영향을 받는 프로그램을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
4. 복원 시작: "마침"을 클릭하면 시스템 복원이 시작됩니다. 시스템 복원은 컴퓨터를 다시 시작하며 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
5. 복원 완료 후 확인: 복원이 완료되면 컴퓨터가 재시작되고, 탐색기 문제가 해결되었는지 확인합니다.

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마치며: 윈도우 탐색기 오류, 꾸준한 관리가 중요!

윈도우 탐색기 작동 중지 오류는 정말 당황스럽고 불편한 문제입니다. 하지만 위에서 제시된 쉽고 빠른 해결 방법들을 차근차근 시도해 본다면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서 설명한 방법 외에도 악성 코드 검사를 주기적으로 진행하거나, 윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 또한, 불필요한 프로그램 설치를 자제하고, 특히 검증되지 않은 프로그램을 다운로드할 때는 각별히 주의해야 합니다. 꾸준한 시스템 관리와 주의를 기울인다면 윈도우 탐색기 오류로 인해 작업에 방해받는 일이 줄어들 것입니다. 혹시 이 외에도 해결되지 않는 문제가 있다면, 다시 한번 윈도우 로그를 확인하거나 전문가의 도움을 받는 것을 고려해 보세요!

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